Términos y Condiciones de Uso

Para los efectos de estos Términos:

• "Synara", "nosotros" o "la Plataforma": se refiere a la plataforma web de generación de leads B2B operada desde Argentina.
• "Usuario", "vos" o "tu": cualquier persona física o jurídica que acceda o utilice la Plataforma.
• "Servicios": las funcionalidades de búsqueda, extracción, enriquecimiento y gestión de datos de negocios disponibles en la Plataforma.
• "Créditos" o "Coins": la unidad de consumo que permite realizar búsquedas y enriquecimientos en la Plataforma.
• "Datos": la información de negocios extraída de fuentes públicas como Google Maps, sitios web y redes sociales.
• "Contenido Generado": cualquier lista, análisis o exportación creada por el Usuario mediante los Servicios.

Synara es una plataforma B2B de generación de leads que permite a los usuarios:

• Buscar negocios por rubro y ubicación geográfica utilizando datos públicos de Google Maps.
• Enriquecer registros con información pública de sitios web y redes sociales.
• Verificar la disponibilidad de WhatsApp en números telefónicos.
• Gestionar, filtrar y exportar bases de datos de leads.
• Utilizar herramientas de inteligencia artificial para análisis de datos.
• Crear campañas de email y comunicaciones (según el plan contratado).

3.1 Requisitos

Para utilizar Synara debés:

• Ser mayor de 18 años o tener capacidad legal para contratar.
• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

Sos responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. Synara no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta si no tomaste las medidas de seguridad razonables.

4.1 Usos Permitidos

Podés utilizar Synara para:

• Prospección comercial B2B legítima.
• Investigación de mercado con fines comerciales.
• Generación de leads para tu negocio o el de tus clientes.
• Análisis de competencia y oportunidades comerciales.

4.2 Usos Prohibidos

Está estrictamente prohibido:

• Utilizar los datos para spam, acoso o comunicaciones no solicitadas masivas.
• Revender, sublicenciar o redistribuir los datos extraídos como producto principal.
• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a sistemas, datos o funcionalidades no autorizadas.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente.
• Sobrecargar intencionalmente los servidores o interferir con el servicio.
• Crear cuentas múltiples para evadir límites o restricciones.
• Utilizar los datos en violación de normativas de protección de datos aplicables.

5.1 Planes Disponibles

Synara ofrece diferentes planes de suscripción con distintos niveles de acceso y créditos mensuales. Los detalles actualizados de cada plan están disponibles en nuestra página de Planes.

5.2 Facturación

• Los pagos se procesan a través de PayPal u otros procesadores de pago habilitados.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período.
• Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta.

5.3 Política de Reembolsos

Los créditos consumidos no son reembolsables. En caso de cancelación anticipada de una suscripción anual, se evaluará cada caso individualmente. No se otorgan reembolsos por créditos no utilizados al finalizar el período de suscripción.

5.4 Modificación de Precios

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros planes. Cualquier cambio será notificado con al menos 30 días de anticipación y aplicará en el siguiente período de facturación.

6.1 Propiedad de Synara

Synara y sus licenciantes son propietarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: código fuente, diseño, logos, marcas, textos y funcionalidades. Estos elementos están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual de Argentina.

6.2 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma de acuerdo con estos Términos mientras mantengas una cuenta activa.

6.3 Contenido Generado por el Usuario

Las listas, exportaciones y análisis que generes utilizando los Servicios son de tu propiedad, sujeto a las limitaciones de uso establecidas en estos Términos.

7.2 Naturaleza de los Datos

Los datos que proporcionamos provienen de fuentes públicas de terceros (Google Maps, sitios web, redes sociales). No somos responsables de la exactitud, veracidad o actualización de dicha información, ya que esta puede cambiar sin previo aviso por parte de las fuentes originales.

7.3 Limitación de Daños

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Synara no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a: pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o goodwill, independientemente de si se nos advirtió de la posibilidad de tales daños.

7.4 Límite Máximo

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total frente a vos no excederá el monto que hayas pagado por los Servicios durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

7.5 Indemnización

Aceptás indemnizar y mantener indemne a Synara, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamo, daño o gasto (incluyendo honorarios de abogados) derivado del uso indebido de los Servicios o la violación de estos Términos.

8.1 Por el Usuario

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o contactándonos. La cancelación no da derecho a reembolso de créditos no utilizados.

8.2 Por Synara

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta, a nuestra sola discreción, si:

• Incumplís estos Términos o nuestras políticas.
• Utilizás los Servicios de manera fraudulenta o abusiva.
• No pagás las tarifas correspondientes.
• Tu uso afecta negativamente a otros usuarios o a la Plataforma.

8.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación, perderás acceso a tu cuenta y a los datos almacenados en ella. Te recomendamos exportar tus datos antes de cancelar tu cuenta.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo:

• Ley 25.326 - Protección de los Datos Personales.
• Ley 24.240 - Defensa del Consumidor (en lo aplicable).
• Ley 11.723 - Propiedad Intelectual.
• Código Civil y Comercial de la Nación.

Cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

Si tenés preguntas sobre estos Términos y Condiciones, podés contactarnos: